01
Qual è la differenza tra il Pass Casa e il Pass Mondo?
Sono entrambi abbonamenti, mensili o annuali. Il Pass Casa sblocca una lingua in più a tua scelta. Il Pass Mondo sblocca tutte e ventuno le lingue in una volta. I libri di enigmi si possono anche comprare uno alla volta, senza pass.
02
I miei progressi restano se cambio lingua?
Ogni lingua ha il proprio Percorso delle Parole e la propria griglia del giorno, quindi i progressi sono salvati per lingua. Tornando indietro riprendi esattamente da dove avevi lasciato.
03
Cos'è Spark, e come funziona la serie?
Spark è la fiammella che tiene il conto della tua serie giornaliera. Completa la griglia del giorno per giorni consecutivi e la serie cresce. Salta un giorno e riparte da zero, ma non perdi nient'altro.
04
Posso giocare senza connessione a internet?
Sì. Ogni livello, libro e griglia del giorno viene generato sul tuo dispositivo, quindi Words with Mia funziona completamente offline. La connessione serve solo per comprare o ripristinare un pass.
05
Ho comprato un pass ma sul mio nuovo telefono non compare.
Apri le Impostazioni nell'app e tocca Ripristina acquisti, con lo stesso account App Store o Google Play con cui hai fatto l'acquisto. Se ancora non compare, scrivi all'assistenza allegando la ricevuta dell'ordine.
06
Come richiedo un rimborso?
Gli acquisti sono gestiti dall'App Store o da Google Play. Richiedi il rimborso direttamente tramite lo store da cui hai acquistato, seguendo la relativa procedura.