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App 02 / Words with Mia / Assistenza

Assistenza Words with Mia.

Una domanda sul gioco, o qualcosa che non funziona? Alle più comuni rispondiamo qui sotto. Per tutto il resto scrivici: a leggere c'è una persona.

Scrivi all'assistenza — support@wordswithmia.com

Domande frequenti

01

Qual è la differenza tra il Pass Casa e il Pass Mondo?

Sono entrambi abbonamenti, mensili o annuali. Il Pass Casa sblocca una lingua in più a tua scelta. Il Pass Mondo sblocca tutte e ventuno le lingue in una volta. I libri di enigmi si possono anche comprare uno alla volta, senza pass.

02

I miei progressi restano se cambio lingua?

Ogni lingua ha il proprio Percorso delle Parole e la propria griglia del giorno, quindi i progressi sono salvati per lingua. Tornando indietro riprendi esattamente da dove avevi lasciato.

03

Cos'è Spark, e come funziona la serie?

Spark è la fiammella che tiene il conto della tua serie giornaliera. Completa la griglia del giorno per giorni consecutivi e la serie cresce. Salta un giorno e riparte da zero, ma non perdi nient'altro.

04

Posso giocare senza connessione a internet?

Sì. Ogni livello, libro e griglia del giorno viene generato sul tuo dispositivo, quindi Words with Mia funziona completamente offline. La connessione serve solo per comprare o ripristinare un pass.

05

Ho comprato un pass ma sul mio nuovo telefono non compare.

Apri le Impostazioni nell'app e tocca Ripristina acquisti, con lo stesso account App Store o Google Play con cui hai fatto l'acquisto. Se ancora non compare, scrivi all'assistenza allegando la ricevuta dell'ordine.

06

Come richiedo un rimborso?

Gli acquisti sono gestiti dall'App Store o da Google Play. Richiedi il rimborso direttamente tramite lo store da cui hai acquistato, seguendo la relativa procedura.