OLYMPHEON
AR

التطبيق 02 / Words with Mia / الدعم

دعم Words with Mia.

سؤال عن اللعبة، أو شيء لا يعمل؟ الأسئلة الشائعة مجابة أدناه. وأي شيء آخر: راسلنا عبر البريد الإلكتروني، فشخص حقيقي يقرأه.

راسل الدعم عبر البريد الإلكتروني — support@wordswithmia.com

الأسئلة الشائعة

01

ما الفرق بين بطاقة الوطن وبطاقة العالم؟

كلتاهما اشتراك، متاح شهريًا أو سنويًا. تفتح بطاقة الوطن لغة إضافية واحدة تختارها. وتفتح بطاقة العالم اللغات الإحدى والعشرين كلها دفعة واحدة. ويمكن أيضًا شراء كتب الألغاز واحدًا تلو الآخر، دون بطاقة.

02

هل ينتقل تقدمي معي عند تبديل اللغة؟

لكل لغة درب الكلمات الخاص بها ولغزها اليومي الخاص، لذا يُحفظ التقدم لكل لغة على حدة. وعند العودة تجد نفسك حيث توقفت تمامًا.

03

ما هو Spark، وكيف تعمل السلسلة؟

Spark هو الشعلة الصغيرة التي تتابع سلسلتك اليومية. أكمل اللغز اليومي في أيام متتالية وتكبر السلسلة. فوّت يومًا وتعود إلى الصفر، لكن لا يضيع شيء آخر.

04

هل يمكنني اللعب دون اتصال بالإنترنت؟

نعم. كل مستوى وكتاب ولوحة يومية يُولَّد على جهازك، لذا تعمل Words with Mia بالكامل دون اتصال. لا يلزم الاتصال إلا لشراء بطاقة أو استعادتها.

05

اشتريت بطاقة لكنها لا تظهر على هاتفي الجديد.

افتح الإعدادات داخل التطبيق وانقر استعادة المشتريات وأنت مسجّل الدخول بحساب App Store أو Google Play نفسه الذي اشتريت به. إذا لم تظهر رغم ذلك، راسل الدعم مع إيصال الطلب.

06

كيف أطلب استرداد أموالي؟

تتم إدارة المشتريات عبر App Store أو Google Play. اطلب استرداد أموالك مباشرة من خلال المتجر الذي أجريت الشراء منه، باتباع إجراءات الاسترداد الخاصة به.