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Support für Words with Mia.

Eine Frage zum Spiel, oder funktioniert etwas nicht? Die häufigsten Fragen sind unten beantwortet. Alles andere: Schreib uns, ein Mensch liest es.

E-Mail-Support — support@wordswithmia.com

Häufig gefragt

01

Was ist der Unterschied zwischen Heimatpass und Weltpass?

Beide sind Abonnements, monatlich oder jährlich. Der Heimatpass schaltet eine zusätzliche Sprache deiner Wahl frei. Der Weltpass schaltet alle einundzwanzig Sprachen auf einmal frei. Rätselbücher lassen sich auch einzeln kaufen, ohne Pass.

02

Bleibt mein Fortschritt erhalten, wenn ich die Sprache wechsle?

Jede Sprache hat ihren eigenen Wortpfad und ihr eigenes tägliches Rätsel, der Fortschritt wird also pro Sprache gespeichert. Wechselst du zurück, machst du genau dort weiter, wo du aufgehört hast.

03

Was ist Spark, und wie funktioniert die Serie?

Spark ist die kleine Flamme, die deine tägliche Serie zählt. Löse das tägliche Rätsel an aufeinanderfolgenden Tagen, und die Serie wächst. Lässt du einen Tag aus, beginnt sie von vorn, aber sonst geht nichts verloren.

04

Kann ich ohne Internetverbindung spielen?

Ja. Jedes Level, jedes Buch und jedes tägliche Spielfeld wird auf deinem Gerät erzeugt, Words with Mia funktioniert also vollständig offline. Eine Verbindung ist nur nötig, um einen Pass zu kaufen oder wiederherzustellen.

05

Ich habe einen Pass gekauft, aber auf meinem neuen Handy wird er nicht angezeigt.

Öffne die Einstellungen in der App und tippe auf Käufe wiederherstellen, während du mit demselben App-Store- oder Google-Play-Konto angemeldet bist, mit dem du gekauft hast. Erscheint er dann immer noch nicht, schreib dem Support mit deinem Kaufbeleg.

06

Wie fordere ich eine Rückerstattung an?

Käufe werden über den App Store oder Google Play abgewickelt. Fordere eine Rückerstattung direkt über den Store an, in dem du gekauft hast, und folge dessen Rückerstattungsverfahren.