01
Wat is het verschil tussen de Thuispas en de Wereldpas?
Allebei zijn abonnementen, per maand of per jaar. De Thuispas opent één extra taal naar keuze. De Wereldpas opent alle talen tegelijk. Puzzelboeken kun je ook los kopen, zonder pas.
App 02 / Words with Mia / Ondersteuning
Ondersteuning voor Words with Mia.
Een vraag over het spel, of werkt er iets niet? De meest gestelde vragen staan hieronder. Voor al het andere: mail ons, een mens leest het.
Mail ondersteuning: support@wordswithmia.comVeelgestelde vragen
02
Blijft mijn voortgang bewaard als ik van taal wissel?
Elke taal heeft een eigen Woordpad en een eigen dagelijkse puzzel, dus voortgang wordt per taal bewaard. Wissel je terug, dan ga je precies verder waar je was gebleven.
03
Wat is Vonkje, en hoe werkt de reeks?
Vonkje is het vlammetje dat je dagelijkse reeks bijhoudt. Maak de dagelijkse puzzel op opeenvolgende dagen af en de reeks groeit. Sla je een dag over, dan begint hij opnieuw, maar verder raak je niets kwijt.
04
Kan ik spelen zonder internetverbinding?
Ja. Elk level, boek en dagelijks bord wordt op je apparaat gegenereerd, dus Words with Mia werkt volledig offline. Een verbinding is alleen nodig om een pas te kopen of te herstellen.
05
Ik heb een pas gekocht, maar hij verschijnt niet op mijn nieuwe telefoon.
Open Instellingen in de app en tik op Aankopen herstellen terwijl je bent ingelogd met hetzelfde App Store- of Google Play-account waarmee je hebt gekocht. Verschijnt hij dan nog niet, mail dan ondersteuning met je aankoopbewijs.
06
Hoe vraag ik een terugbetaling aan?
Aankopen worden afgehandeld door de App Store of Google Play. Vraag een terugbetaling rechtstreeks aan via de store waar je hebt gekocht, volgens hun terugbetalingsproces.